企業(yè)為什么要做微信營銷
一、輕松維護老客戶、鎖定老客戶。拉近商家與客戶的距離。
做過生意,做過企業(yè)的老板應該都有這樣的一些困惑:當我們費了九牛二虎之力開發(fā)一個新客戶后,如果沒有好好的跟這個新客戶溝通交流,3 天 5天 10天后,這個客戶很可能就會流失掉了,甚至我們辛苦開發(fā)起來的新客戶既然在同行競爭對手那里去消費,我相信大家都深有體會。而傳統(tǒng)電話,業(yè)務員,客服維護老客戶的方法,成本高同時不容易操作。
比如:現(xiàn)在我們經(jīng)常遇到垃圾短信,什么保險啊,材料,投資,消耗品廣告。有的人本身對什么材料不感冒。而手機上面又經(jīng)常收到這樣的信息,客戶收到后,也不會去看,久了那就是騷擾,搞不好還會對企業(yè)產(chǎn)生不好的負面影響。這些都是在維護客戶的過程中,沒有很好的對客戶進行分類,啥信息一籮筐直接打包好,發(fā)出去,所以企業(yè)的客戶收到的信息并不一定是他們需要的精準信息。
而通過微信,只要用戶開通微信關(guān)注企業(yè)的微信賬號。那么企業(yè)即可非常方便的定時推送信息給老客戶,并且企業(yè)非常方便的對老客戶進行分類,推送他們需要的信息百分百的傳到客戶手機上。從而建立非常好的聯(lián)系。微信作為一個點對點溝通的平臺,是很好的客戶關(guān)系維護渠道,而營銷的本質(zhì)就是對目標客戶形成規(guī)模化的教育,對目標人群形成規(guī)模化的營銷,從而讓客戶產(chǎn)生依賴。就像一想到快餐就立馬想到麥當勞,肯德基一樣。
二、讓老客戶非常方便的轉(zhuǎn)介紹,形成爆炸式傳播。
企業(yè)建立微信后,通過持續(xù)的刺激老客戶,當老客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任后,會自發(fā)的進行分享傳播。企業(yè)也可以開展活動,來刺激老客戶分享傳播。傳播非常簡單,只需要分享到朋友群,老客戶的朋友都可以看到。而且微信上面的粉絲,都是自己的好友,信任度非常高。
三、建立自己的廣告平臺,節(jié)省龐大廣告開支。
那我相信大家都知道,在沒有像微信這樣的工具出來之前,很多企業(yè)都是通過傳統(tǒng)的方式來做廣告,比如電視,報紙,百度競價等。
這些地方效果不錯,倒是很多企業(yè)都遇到這樣的問題:在投入大量資金在這些渠道做廣告的時候,會產(chǎn)生巨大的銷量,但是當廣告不做的時候,銷量會迅速下降。所以這銷量是與廣告成本成一個正比的。比如國內(nèi)某酒業(yè),一年的銷售額有10個億,但是廣告投入就去了6億多。
那么透過微信,怎么樣去節(jié)省龐大廣告開支?這個也是很簡單的,只要建立好自己本身的公眾平臺,建立好微信的運營系統(tǒng)。然后在企業(yè)原本做廣告的地方,比如電視,百度競價,報紙等這些地方,加上自己企業(yè)的微信號,微信二維碼,用一些方式吸引目標客戶來關(guān)注。
一個渠道的目標客戶總是有限的,當經(jīng)過一段時間,這個渠道的目標客戶基本導入到自己企業(yè)的微信賬號上面來的時候,那就不用再這個渠道上去打廣告了。因為自己的微信平臺不僅是一個很好的廣告平臺了。這也是很多已經(jīng)看到這個機遇的企業(yè)紛紛投入大量精力去圈地,搶占市場的重要原因。
說到這里,我給大家提示下,對于你的生意企業(yè)來講,如果自己不領(lǐng)先一步,很可能競爭對手就捷足先登,當競爭對手鎖定目標客戶之后,那自己將會變得非常被動了,據(jù)我了解到的,很多企業(yè)其實不是被競爭對手打敗,而是被趨勢打敗,所謂趨勢就是我們消費者的眼球和習慣變了,過去流行的東西不流行了。過去的消費習慣也快速轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)了,大家同意這句話嗎?
四、建立企業(yè)自己的客戶群,形成自己的“魚塘”。
通過把目標客戶導入到企業(yè)微信公眾平臺,然后進行規(guī)模化的教育,規(guī)模化的影響,慢慢的,讓粉絲對企業(yè)產(chǎn)生依賴。從而建立自己企業(yè)穩(wěn)定的客戶群,形成自己的“魚塘”。
這個魚塘便是企業(yè)最大的財富通過這個“魚塘”不僅可以經(jīng)營好自己的服務和產(chǎn)品。更可以與其它企業(yè)合作,讓效益最大化
五、、節(jié)省人力成本。
微信推出的公眾平臺,很關(guān)鍵的一個功能就是充當客服。通過關(guān)鍵字的設(shè)置,可以實現(xiàn)自動化的人工服務。節(jié)約大量的人力成本。這有點像中國移動電話那樣的智能回復功能。一般的小企業(yè),可能沒啥關(guān)鍵,對于用戶規(guī)模非常龐大的企業(yè)來說,比如小米手機,銀行。
這些客戶群上百萬,如果僅僅靠人工,那基本是無法完成的。對于這樣龐大客戶群的企業(yè)來說,一年光短信費用都可以節(jié)省好幾百萬開銷。還有其它人力,物力成本。在微信上面還可以實現(xiàn)在線下單,在線訂購等,這些都可以給企業(yè)節(jié)約大量的成本。
六、能把您的產(chǎn)品和店鋪做到手機里面去,讓每位手機用戶都能看到。
1、高到達率 2、高曝光率 3、高接受率 4、高精準度 5、高便利性