企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)五步走
微信公眾號(hào)越來越多，已經(jīng)超過千萬，微信公眾號(hào)的發(fā)展也越來越快速，每一個(gè)運(yùn)營(yíng)者都想了解怎樣才能更好的運(yùn)營(yíng)。關(guān)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，絕大多數(shù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員都在摸索中成長(zhǎng)，今天我們將會(huì)探討一下企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的五個(gè)步驟。
一、企業(yè)公眾號(hào)的具體定位方向
定位很重要，不管做什么事情，好的定位已成功了一大半。我們的企業(yè)公眾號(hào)的定位是什么，我們可以解決什么問題?從公眾號(hào)類型去定位，如果我們是需要提供服務(wù)，那么可以做服務(wù)號(hào)，通過活動(dòng)等方式去服務(wù)客戶。如果把微信公眾平臺(tái)當(dāng)做品牌營(yíng)銷窗口，我們可以選擇訂閱號(hào)做內(nèi)容輸出，從企業(yè)產(chǎn)品去定位，首先我們充分了解自己，所謂“知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆”，看我們的產(chǎn)品是什么，具體的定位人群是男性還是女性，大概是什么年齡段的，對(duì)地區(qū)有什么要求等等。第一步一定要確定公眾平臺(tái)的方向。
二、分析市場(chǎng)和了解用戶
給自己做好了定位，第二步就需要分析市場(chǎng)，了解用戶需求。對(duì)于這點(diǎn)，我們可以去調(diào)查同行，看看同行都在做什么，同行永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)進(jìn)步的奠基石，觀察同行都提供哪些功能和服務(wù)。只有了解市場(chǎng)情況才可以更好的做好營(yíng)銷，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)方向。當(dāng)然了解了市場(chǎng)，我們要做的就是分析用戶的需求，分析自己的客戶每天都在干什么，只有了解市場(chǎng)，了解客戶才能更好的做好營(yíng)銷。
三、建立專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
既然選擇了微信營(yíng)銷，那么肯定需要專業(yè)的人員來運(yùn)營(yíng)，維持正常運(yùn)營(yíng)工作。所以企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)，或者招聘相關(guān)的運(yùn)營(yíng)人員。然后組建一個(gè)小型的團(tuán)隊(duì)，制度化的完成日常的工作。這方面的投入還是比較大，當(dāng)然前期找代運(yùn)營(yíng)還是不錯(cuò)的選擇。
四、產(chǎn)品開發(fā)方案、運(yùn)營(yíng)方案
大多數(shù)服務(wù)號(hào)都是需要一定的開發(fā)，這樣才能實(shí)現(xiàn)更多的功能。在開展微信營(yíng)銷前，一定要了解產(chǎn)品信息，了解整個(gè)產(chǎn)品的功能。了解我們的產(chǎn)品有什么特色，有什么亮點(diǎn)，我們的賣點(diǎn)是什么，還要了解微信最新的活動(dòng)推廣方式，微信用戶的使用習(xí)慣，比如一篇文章的瀏覽時(shí)間可能也就15秒左右，怎么做才能在15秒內(nèi)吸引客戶等等這些問題，我們都需要詳細(xì)了解，只有這樣才能制定更有效的推廣方案。
五：內(nèi)容為王，粉絲去死留活
微信公眾平臺(tái)上線后，運(yùn)營(yíng)成為重心。如果企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷并沒有太強(qiáng)的認(rèn)知，公眾平臺(tái)自然也就沒有任何作用。所以我們直接的運(yùn)營(yíng)起來，而運(yùn)營(yíng)第一步就是要有粉絲，有粉絲才有營(yíng)銷，而做內(nèi)容是前期最常見的拉新方式，然后通過活動(dòng)等優(yōu)惠方式讓用戶活起來。當(dāng)然做到最后，還是要堅(jiān)持做好內(nèi)容，內(nèi)容為王，真正做到內(nèi)容專業(yè)化，給粉絲用戶好的體驗(yàn)，這樣才能留住粉絲，同時(shí)還可以在運(yùn)營(yíng)過程中去死存活，我們要的也就是精準(zhǔn)粉絲。
企業(yè)微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)做好了以上五個(gè)步驟，基本的運(yùn)營(yíng)方向已經(jīng)不會(huì)差太久。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說有這五個(gè)步驟就不錯(cuò)了，如果想要更好的做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，我們可以建立專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
