公眾號運營5大步驟,你在哪一步?
微信公眾平臺的運營一定是有一個流程,也一定是有一個過程,循序漸進,而不是一步登天。公眾號從無到有,從0到1,這需要一個過程,這個過程或許短暫,或許漫長,關鍵在于運營者如何去執行,如何去運作,如何去把控。
第一步:定位篇
這第一步是最難的一步,俗話說萬事開頭難,難就難在如何定位,如何找準方向,注冊一個屬于自己的公眾號,安營扎寨:
做給誰看?
解決用戶什么痛點需求?
如何取名?
選擇訂閱號or選擇服務號?
很顯然,大而全的市場已經沒什么機會,就算有那也是紅海一片,生存空間極小,只有在細分領域找到我們最熟悉的、最擅長的、最有資源優勢的版塊來做,方能占領一方霸土,獲取一方子民。所以,定位要精準,你是賣蜂蜜的,從頭到尾都是和蜂蜜相關;你是賣水果的,從頭到尾都是和水果和健康飲食有關。
這里注意一定,就是解決用戶的痛點需求,不要僅僅只是滿足了用戶的一般普通需求,否則你的公眾號將沒有競爭力,將不具備自推廣的吸引力。
第二步:基礎篇
基礎篇顯然是解決一些公眾平臺的基礎功能操作問題,工欲善其事必先利其器就是這個道理,想駕馭公眾平臺,想運營好公眾號,需要你對公眾平臺有十足的了解,才知道哪個功能改用、好用、怎么用,在關鍵時候才知道如何重復調用。
公眾號頭像
功能描述
被添加自動回復
關鍵詞自動回復
圖文編輯和排版
素材選擇和創作
自定義菜單是設置
用戶的互動和管理
數據報表的查看和分析
細節決定成敗,是否專業,是否信任,往往就在這些基礎的細節設置上面體現,千萬別小看這些功能的操作和設置,一個小小的設置,直接提升你的用戶轉化率和留存率。
第三步:運營篇
公眾號有了,設置和基礎工作已經都做好了,接下來就應該考慮如何運營這個平臺,如何運作號這個項目和產品。
沒有用戶,用戶從哪兒來?
用戶來了,但是走掉了一大半,為什么留不?。?/span>
發起一場活動,為什么沒幾個人參加?
一篇文章推送出去,為什么閱讀量那么低?
平臺要銷售產品,選擇什么樣的產品,什么價位的產品合適?
什么時候發布文章最合適?
發什么類型的文章內容,用戶比較喜歡,愿意傳播?
如何提高用戶的互動率和參與感;
運營干的事情,其實就是內容的事情,如何體現你公眾號的價值,提高什么服務,如何滿足用戶的需求,如何讓用戶互動起來,產生互動和信任,這些是運營干的事情;
如何去做活動,如何去選產品,如何去完善平臺和監督執行每次活動整個流程,如何去創造和打磨每一篇文案等等,這些也是運營干的事情;
第四步:推廣篇
這一步,就解決一個問題,有多少新增用戶。
如何讓更多人知道并關注公眾號;
如何讓更多人閱讀文章和活動文案;
如何讓更多人參與活動中來;
用戶的增長率是考核推廣的唯一指標,用什么方法、什么渠道和手段去推廣,才能有更多,甚至源源不斷的用戶關注進來呢?當然,還要考慮,投入和產出比,這個也是做推廣必須要考慮的;還有一個要考慮的就是,拒絕大海撈針,拒絕沒有任何價值的用戶關注。
A:線上推廣:
方法01:朋友圈和好友推廣
方法02:微信群
方法03:帶號
方法04:投票
方法05:做活動
方法06:選發爆文
方法07:視頻
方法08:軟文
方法09:公開課演講
方法10:關鍵詞
方法11:獨立網站
方法12:貼吧、論壇、知道
方法13:廣告主
方法14:功能性吸粉大發
B:線下推廣
方法01:傳單;
方法02:產品和包裝;
方法03:微信照片打印機;
方法04:與商家合作;
方法05:名片;
方法06:聚會活動、會議宣傳;
方法07:門店;
方法08:促銷;
方法09:免費送禮;
方法10:微現場互動;
方法11:微信連wifi;
方法12:微信搖一搖;
推廣就是銷售,做銷售就是要膽大心細臉皮厚,敢于去嘗試,敢于去試錯,敢于去接受新鮮事物和推廣渠道,直到找到屬于自己的推廣模式。
第五步:盈利篇
到了這一步,也就是到了轉化和銷售這一步了,是該考慮賺錢的時候到了。但是前提一定是前面的四大步驟以及完成的不錯的情況,第五步其實是水到渠成的事情,賺錢變得自然而然。
靠賣廣告賺錢;
靠賣產品賺錢;
靠賣服務賺錢;
靠賣實體服務賺錢(O2O);
靠賣會員(社群);
能否盈利,能否銷售成功,關鍵還得看用戶的質量高不高、精準不精準。如果你與用戶建立了情感和信任,購買變得簡單得多。
公眾號運營的終極目的,就是為了賺錢,就是為了盈利。當然,這個不是終點,這是一個新的起點,你公眾號走向商業化的一個新的起點。(文/E客先生)