企業執行微信運營策略規劃的八大步驟
企業規劃應按照以下八大步驟進行:
步驟一:定位企業微信平臺
企業需要定位自己的平臺,自己的微信公眾賬號究竟要給粉絲提供什么內容。建立的初衷是為了彰顯品牌,進行宣傳。還是立足于服務,為粉絲提供售后以及咨詢服務,要提前考慮清楚。內容即意味著營養,有營養才能有粉絲。
步驟二:定位目標人群
建立好微信公眾平臺后,企業需要定位自己的目標人群。結合自身對于公眾平臺的期待,找尋符合自身平臺目標人群的特征。這里的特征包含:性別、年齡、地域、消費習慣、生活習慣等等,依據特征設定目標粉絲的滿足比量表。符合設定的條件和特征多的,優先去發展。
步驟三:目標人群調研
對于目標人群定位好之后,下面需要的是對目標人群進行調研,了解目標粉絲的需求。比如:
喜歡什么內容分類:粉絲喜歡什么樣的內容,科技、人文、美食、旅游還是其他的。
喜歡什么活動類型:粉絲喜歡比如抽獎活動亦或是征集活動還是什么等等。
喜歡什么時候接收消息:具體喜歡什么時間段接收消息。
不喜歡什么內容活動:對于哪種內容或者是活動不喜歡,不感冒或者是沒興趣。
喜歡什么樣的朋友:粉絲喜歡哪種類型的朋友,朋友應該是喜歡什么樣的活動,有哪些興趣點。
喜歡怎么參與活動:粉絲喜歡是在線上微信端亦或是在線下參加活動。
步驟四:制定營銷傾向點
做好目標人群調研后,需要制定營銷的傾向點。簡而言之,就是營銷需要傾向于哪一類粉絲,需要傾向于哪一類活動,需要在什么時候做內容群發推送,這一切需要做出詳細的安排。
步驟五:設定營銷策略目標
選好傾向點之后,接下來就需要制作完整的營銷策略目標了。集合粉絲增長量、圖文轉發、圖文打開率等多維度,制定一定時間周期的微信營銷策略目標,作為微信公眾平臺運營的動力和目標。
步驟六:劃定營銷運營節點
制定好營銷策略目標之后,需要對目標進行拆分,劃定一個小階段的運營目標。此外,需要考慮在某階段的時節、關鍵事件、企業的關鍵紀念日等多維度,爭取在特定時節的節點上,做出爆發的效果。
步驟七:制定具體營銷運營策劃
在節點劃定好之后,需要進行針對性的內容和活動策劃,結合即將到來的階段的時節、關鍵事件、企業的關鍵紀念日等多維度,按照時間點,針對性地策劃相應內容和活動,制定運營策略的具體方法。
步驟八:執行監督到位
在具體運營策劃制定好之后,建立執行團隊和監督體系,保證實行到位。畢竟再好的策略失去了執行,也就沒有了意義。
專家認為,“再好的工具,也挽救不了一顆沉睡的心”。只有正確的策略和方向指導,配合良好的精細化的運營,才能真正運營和維護好一個微信公眾平臺,才能做好真正的微信營銷。